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1. 개인정보의 처리 목적
가. 회원가입 및 관리
회원 가입 확인, 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의 여부 확인, 고지 및 통지, 고충처리 목적으로 처리합니다.
나. 서비스 제공 및 관리
브레인툴러 AI 구조화 기능 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인 인증, 요금 결제 및 정산 등의 목적으로 처리합니다.
다. 고객상담 및 분쟁해결
문의사항 확인 및 해결, 민원 처리, 분쟁 조정 기록 보존 목적으로 처리합니다.
라. 마케팅 및 서비스 개선
신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공, 서비스 유효성 확인, 이용 통계 분석 목적으로 처리합니다.
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 개인정보 보유 및 이용 기간 내에서 개인정보를 처리하며, 수집 및 이용에 대한 동의일로부터 회원 탈퇴일까지 개인정보를 보유 및 이용합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에 따라 보존합니다.
| 보존 항목 | 보유 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 서비스 제공에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 통신사실확인자료 (로그기록) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
3. 개인정보의 항목 및 수집방법
수집 항목
- • (필수) 이메일, 비밀번호, 성명, 전화번호
- • (결제 시) 카드사명, 계좌정보 등 결제 정보
- • (자동 수집) 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소, 기기 정보
수집 방법
홈페이지 회원가입, Google 소셜 로그인, 고객 문의(전화/이메일), 서비스 이용 과정에서 자동 수집
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 하에 처리하며, 수집 시 최소한의 정보만 요구합니다. 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의, 법령에 규정된 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
6. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 업무를 외부 업체에 위탁합니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| Google Cloud | 인프라 운영, 인증 서비스(Firebase), AI 모델 연동 | 회원 탈퇴 시 또는 서비스 종료 시까지 |
| Vercel Inc. | 웹 애플리케이션 호스팅 및 배포 | 회원 탈퇴 시 또는 서비스 종료 시까지 |
| NICE페이먼츠(주) | 결제 대행 | 회원 탈퇴 시 또는 서비스 종료 시까지 |
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 처리합니다.
8. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
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9. 정보주체의 권리 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있으며, 만 14세 미만의 경우 법정대리인이 이를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구 및 처리 정지 요구
- 서비스 내 설정 또는 이메일(support@saengco.com)을 통해 요청 가능
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
관리적 조치
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기술적 조치
접근권한 관리, 개인정보 암호화, 보안 프로그램 운영
물리적 조치
출입통제 시스템 적용, 자료보관실 잠금장치 운영
11. 쿠키의 설치, 운영 및 거부
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13. 개인정보 보호책임자 및 담당부서
개인정보 보호책임자
홍진표 (CEO)
연락처
02-501-1923
support@saengco.com
14. 권익침해 구제방법
개인정보 침해로 인한 피해 구제를 원하시는 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- • 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
- • 대검찰청 사이버수사과: 1301 (spo.go.kr)
- • 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)
15. 개인정보 처리방침의 변경
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